El Espacio Ciudadano es un mostrador único que reúne diversos servicios de diferentes entidades, ofreciendo acceso a numerosos servicios de la administración central y local, así como de entidades privadas. Este modelo permite servir mejor al ciudadano, de manera más rápida y cercana, promoviendo la alfabetización digital a través del apoyo asistido en la prestación de servicios públicos digitales.
Existen cientos de espacios en Portugal, ubicados en Tiendas de Ciudadano y puntos de atención de la administración local, en una red en constante expansión.
La red de Espacios Ciudadanos está coordinada por la Agencia para la Modernización Administrativa (AMA), siendo una pieza clave en la estrategia del Gobierno para la modernización y simplificación administrativa.
En este Espacio Ciudadano es posible realizar los siguientes servicios:
9h às 12h30 - 14h às 16h30
Av. Irmã Lúcia de Jesus 181,
2495-557 Fátima
ec.fatima@ama.pt
915 278 823 Chamada para a rede móvel nacional
ACT
Autoridad para las Condiciones de Trabajo
- Registro de contratos
- Recepción de quejas y denuncias
- Adquisición de libros y publicaciones
ADENE
Agencia de la Energía
- Aclaraciones y apoyo en el portal Ahorrar Energía
- Apoyo en la simulación y análisis de propuestas tarifarias
- Nuevo proveedor - Ficha precontractual
ADMINISTRACIÓN LOCAL
Ocupación del espacio público - instalación de equipo
ADSE
Dirección General de Protección Social a Funcionarios y Agentes de la Administración Pública
- ADSE directa
- Datos personales del beneficiario
- Tarjeta digital
- Envío de documentos para reembolso
- Cuidados de salud con límites en el régimen libre
- Declaración para efectos del IRPF
- Mi acceso a los prestadores conveniados
- Mis descuentos
AMA
Agencia para la Modernización Administrativa
- Solicitud de cambio de domicilio
- Renovación del carnet de ciudadano > 25 años por vencimiento
- Cancelación del carnet de ciudadano
- Clave móvil digital
- Solicitar certificado de aprobación tácita
ANSR
Autoridad Nacional de Seguridad Vial
- Consultar los puntos del carnet de conducir
- Consultar el historial de infracciones de tráfico
ASAE
Autoridad de Seguridad Alimentaria y Económica
- Comunicar que se van a realizar rebajas
- Realización de rebajas – comunicación de cambios
- Comunicar que se va a realizar una liquidación
- Realización de liquidaciones – comunicación de cambios
- Venta especial ocasional – comunicación
AT
Autoridad Tributaria y Aduanera
- Obtención de la libreta predial
- Obtención de comprobante de entrega y certificado de liquidación del IRPF
- Obtención de certificado de deuda y no deuda
- Documento de pago: IUC, IMI, deudas y sanciones fiscales
- Consulta, recopilación y validación de facturas en E-Fatura
- Liquidación de rentas
- Comunicación anual de rentas recibidas
CGA
Caja General de Pensiones
- Solicitud de pensión de supervivencia
- Solicitud de subsidio por fallecimiento
- Reembolso y solicitud de subsidio funerario
- Subsidio por asistencia de tercera persona y subsidio mensual vitalicio
- Modificación de datos personales
DGAE
Dirección General de Actividades Económicas
- Instalación/acceso a la actividad de feriante y/o vendedor ambulante
- Modificación de la actividad de feriante y/o vendedor ambulante
- Cese de la actividad de feriante y/o vendedor ambulante
DGAJ
Dirección General de la Administración de Justicia
- Certificado de antecedentes penales para ciudadanos nacionales
- Certificado de antecedentes penales para ciudadanos extranjeros
- Registro de contumacia
IEFP
Instituto de Empleo y Formación Profesional
- Descargar documentos y enviar solicitudes
- Registro y modificación de datos y ofertas de empleo para entidades
- Inscripción, gestión de cuenta y registro de CV
- Presentación a ofertas de empleo
- Consulta y gestión de procesos
IMT
Instituto de Movilidad y Transportes
- Renovación del permiso de conducir
- Sustitución del permiso de conducir
- Duplicado del permiso de conducir
ISS
Instituto de la Seguridad Social
- Seguridad social directa
- Información general
- Solicitud de cita
SALUD
Servicios Compartidos del Ministerio de Salud
- Programación y cancelación de citas
- Registro del núcleo familiar
- Solicitud, modificación y cancelación de exenciones de tasas moderadoras
- Búsqueda de proveedores
- Compartir información con el SNS
- Servicios informativos
- Lista de espera para cirugía
- Datos personales - Identificación y contactos de emergencia
- Planes de cuidados
- Calendarios SIGA y RSP
- Comprobante de asistencia
- Movilidad de pacientes
- Contacto con la unidad de salud